Política de Reembolsos y Cambios

¡Gracias por comprar en Casa Artemisa! Valoramos tu confianza y queremos que tu experiencia sea impecable.

1. Plazos y Elegibilidad

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Toma en cuenta lo siguiente:

• Si han transcurrido más de 30 días, no se ofrecerá reembolso ni cambio de ningún tipo.
• Estado del artículo: Si el producto fue utilizado, solo aplicará el cambio si la pieza presenta una rotura por defecto de fabricación.

2. Proceso de Devolución

Para completar tu trámite, es indispensable seguir estos pasos:

1. Enviar un correo a hola@casaartemisa.com.mx.
2. Adjuntar tu recibo o comprobante de compra.
3. Anexar fotografías claras de la pieza donde se aprecie el daño de fabricación o de la paquetería.

3. Cambios y Reemplazos

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos, dañados de origen o si sufrieron percances durante el envío.

• Con existencia: Te enviaremos el mismo producto sin costo adicional.
• Sin existencia: En caso de no contar con stock, procederemos al reembolso total.

4. Información sobre Reembolsos

Los reembolsos se procesan de la siguiente manera:

• PayPal: Se generará el reembolso directamente por esa plataforma.
• Transferencia: En tu correo de solicitud, anexa tu CLABE interbancaria y nombre completo del titular.